Estas reglas definen cómo se realiza el encargo, la fabricación y la entrega de las piezas de joyería artesanal, así como las responsabilidades de cada parte durante el proceso.
JCB Atelier ofrece diseño y fabricación de joyería contemporánea en plata, accesorios con piedras semipreciosas y artículos de cuero personalizados. Cada pieza se elabora por encargo en pequeños talleres locales de República Dominicana. Las características finales de una pieza —medidas, acabado, tipo de piedra y grabado— se confirman por escrito antes de iniciar la producción.
Al realizar un pedido, recibirás una confirmación con la descripción de la pieza, el plazo estimado de fabricación y las opciones de grabado disponibles. Si el diseño solicitado requiere una variación respecto al catálogo, el taller te enviará una propuesta con el detalle de los cambios antes de comenzar. La producción solo inicia después de que ambas partes aprueben la ficha técnica del encargo.
Es responsabilidad del cliente revisar la información de contacto, la dirección de entrega y el texto del grabado antes de confirmar el pedido. Cualquier error en estos datos debe notificarse al atelier dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación. Las piezas personalizadas se fabrican de forma única, por lo que no se aceptan devoluciones por cambios de opinión una vez iniciada la producción.
JCB Atelier se compromete a utilizar materiales nobles verificados y a seguir las técnicas artesanales descritas en la ficha de cada producto. Si una pieza presenta un defecto de fabricación evidente, el taller la reparará o la rehará sin costo adicional. Esta garantía cubre exclusivamente fallos del proceso artesanal y no el desgaste natural por uso cotidiano, golpes o exposición a productos químicos.
La entrega se coordina directamente con el cliente para acordar fecha y punto de recepción dentro de República Dominicana. El atelier embala cada pieza en su estuche de regalo y verifica el estado del paquete antes de la salida. Una vez entregado el paquete al servicio de mensajería, el riesgo de pérdida o daño durante el traslado corresponde al transportista, aunque el taller colabora en la gestión de cualquier incidencia.
El atelier no será responsable por daños indirectos derivados del uso de las piezas, ni por retrasos causados por circunstancias ajenas a su control, como condiciones climáticas, restricciones de transporte o demoras en la importación de materiales. La responsabilidad total de JCB Atelier en relación con un pedido se limita al valor de la pieza adquirida, sin incluir compensaciones adicionales.
Los diseños presentados en el catálogo y las fotografías del sitio son propiedad del atelier o de los talleres colaboradores. No está permitido reproducir, copiar o utilizar estos diseños con fines comerciales sin autorización escrita. Al compartir fotografías de tu pieza en redes sociales, agradecemos mencionar a JCB Atelier como autor del trabajo.
Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios en los procesos del taller, en la normativa aplicable o en los servicios ofrecidos. Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor desde su publicación. Los pedidos ya confirmados se regirán por las condiciones vigentes en el momento de la confirmación.
Para cualquier duda sobre estas condiciones, el tratamiento de tus datos personales o el estado de un pedido, puedes escribir a info@jeanchristopheb.com o llamar al +1 840 351 7986. También puedes visitar el taller en Cabral - Duvergé, La Colonia, Independencia, 21105, República Dominicana.